Booking

Medmindre andet er aftalt, gælder følgende betingelser

1:1 coaching forløb

• Du kan aflyse din planlagte session op til 24 timer i forvejen ved at give coachen besked via e-mail, sms eller telefon.
• I tilfælde af udeblivelse eller sen aflysning opkræves det fulde sessionsgebyr.
• Session packages are valid for 365 days from the date of issuance. (5 sessions are valid for 180 days)

Abonnementer

• 3 months commitment  - after that a monthly cancellation policy.
• Any hours not used in a given month cannot be transferred to later months.

Kurser og workshops - Afbestillingsregler

• Et kursus eller en workshop kan aflyses skriftligt med mindst 3 ugers varsel uden omkostninger.
• Ved afbestilling mellem 3 uger og 1 uge før kursusdatoen opkræves 50 % af beløbet.
• Ved afbud mindre end 1 uge før kurset/workshoppen opkræves det fulde gebyr.
• Hvis datoen for et kursus/workshop skal flyttes, skal det ske mindst 3 uger i forvejen. Den nye session skal finde sted inden for 6 måneder efter den oprindelige kursusdato. Hvis denne frist overskrides, betragtes det som en aflysning, og det fulde gebyr vil blive opkrævet.
• Anmodninger om aflysning eller omlægning af tid skal ske skriftligt til den coach, der har booket din aftale.

Generelle vilkår

• In case of force majeure (including illness), Voice-Behavior reserves the right to cancel a workshop or individual session up until the scheduled date. If a cancellation is made by Voice-Behavior, we commit to rescheduling the course/workshop or individual session within 3 months of the cancellation.

Betalingsbetingelser

• Betaling skal ske inden for 14 dage fra fakturadato.
• Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du forstår og accepterer ovenstående betingelser.

Fortrydelsesret for privatkunder

• Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af et kursus eller en workshop i henhold til forbrugeraftaleloven.
• Fortrydelsesfristen starter fra det øjeblik, du modtager en bekræftelse på din booking.
• To exercise your right of withdrawal, you must notify your coach in writing via email. The withdrawal deadline is met if you send your cancellation notice before the 14-day period expires.
• Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtager din meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetalingen sker til din bankkonto uden yderligere gebyrer.
• Du anerkender, at du mister din fortrydelsesret, hvis du vælger at deltage i et kursus eller en workshop inden for fortrydelsesfristen på 14 dage.
• Fortrydelsesretten gælder ikke for B2B-aftaler. I sådanne tilfælde gælder vores afbestillingsregler.