1:1 coaching forløb
- Du kan aflyse din planlagte session op til 24 timer i forvejen ved at give coachen besked via e-mail, sms eller telefon.
- I tilfælde af udeblivelse eller sen aflysning opkræves det fulde sessionsgebyr.
- Sessionspakkerne er gyldige i 365 dage fra udstedelsesdatoen.
Kurser og workshops - Afbestillingsregler
- Et kursus eller en workshop kan aflyses skriftligt med mindst 3 ugers varsel uden omkostninger.
- Ved afbestilling mellem 3 uger og 1 uge før kursusdatoen opkræves 50 % af beløbet.
- Ved afbud mindre end 1 uge før kurset/workshoppen opkræves det fulde gebyr.
- Hvis datoen for et kursus/workshop skal flyttes, skal det ske mindst 3 uger i forvejen. Den nye session skal finde sted inden for 6 måneder efter den oprindelige kursusdato. Hvis denne frist overskrides, betragtes det som en aflysning, og det fulde gebyr vil blive opkrævet.
- Anmodninger om aflysning eller omlægning af tid skal ske skriftligt til den coach, der har booket din aftale.
Generelle vilkår
- I tilfælde af force majeure (herunder sygdom) forbeholder Voice-Behavior sig ret til at aflyse et virksomhedskursus eller en individuel session frem til den planlagte dato. Hvis en aflysning foretages af Voice-Behavior, forpligter vi os til at omlægge kurset/workshoppen eller den individuelle session inden for 3 måneder efter aflysningen.
Betalingsbetingelser
- Betaling skal ske inden for 14 dage fra fakturadato.
- Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du forstår og accepterer ovenstående betingelser.
Fortrydelsesret for privatkunder
- Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af et kursus eller en workshop i henhold til forbrugeraftaleloven.
- Fortrydelsesfristen starter fra det øjeblik, du modtager en bekræftelse på din booking.
- For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du give din coach skriftlig besked via e-mail. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din fortrydelsesmeddelelse inden udløbet af 14-dages perioden.
- Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtager din meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetalingen sker til din bankkonto uden yderligere gebyrer.
- Du anerkender, at du mister din fortrydelsesret, hvis du vælger at deltage i et kursus eller en workshop inden for fortrydelsesfristen på 14 dage.
- Fortrydelsesretten gælder ikke for B2B-aftaler. I sådanne tilfælde gælder vores afbestillingsregler.